Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar tu próximo mueble en Dinastía.
💳 ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Disponemos de los siguientes medios de pago para adaptarnos a tu comodidad:
- Efectivo o Transferencia: Mantienen el mismo precio promocional.
- Tarjetas de Débito y Crédito: Ofrecemos planes desde 2 hasta 18 cuotas sin interés (cuotas fijas) (los montos de financiación varían según el plan). ¡Escribinos y te asesoramos!
- USD: Dolar blue del dia, opción compra
- Tambien se puede mezclar pagos: Ejemplo una parte en efectivo/transferencia y crédito
🛒 ¿Cómo hago el pedido de mi mueble o sillón?
Para brindarte una atención 100% personalizada,
tomamos los pedidos a través de nuestro WhatsApp. Así podemos asesorarte con las medidas, telas y sacarte todas las dudas.
Paso a paso para encargar:
- Se requiere una seña mínima de $100.000 (puede ser por transferencia o en efectivo en el local). Con esto, generamos tu nota de pedido oficial.
- Saldo con Transferencia: El saldo restante debe ingresar 1 día hábil antes de la entrega para la verificación contable.
- Saldo en Efectivo: Podés abonarlo en el momento en que recibís el producto, solo si estas ubicado en CABA O GBA.
- Pago con Tarjeta: En este caso, el pago total debe realizarse al momento de confirmar el pedido.
🚚 ¿Cuál es el costo de envío?
Ofrecemos envíos confiables para que tu mueble llegue perfecto:
- CABA: $35.000 (tarifa base).
- Servicio de peón (Subida): Si necesitas que suban el producto, tiene un costo de $5.000 por ascensor, o $5.000 por cada piso por escalera.
- Otras Zonas (GBA e Interior): ¡Consultanos por WhatsApp para cotizar tu código postal!
- Retiro Gratis: Podés retirar tu pedido sin cargo por nuestro local con tu propio transporte.
📍 ¿Dónde y cómo recibo mi pedido?
Realizamos envíos a CABA y GBA con nuestra logística de confianza. Coordinamos con vos el día y la franja horaria, ¡y el fletero te avisa por teléfono cuando está en camino para que te organices! 😊
Si preferís retirar en nuestro showroom, tené en cuenta venir acompañado: se necesitan al menos 2 personas capacitadas para cargar de forma segura muebles o sillones pesados a tu vehículo. 💪🏼
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Al trabajar con muebles a medida y personalizables, el tiempo de producción y entrega varía según el modelo y el envío seleccionado. En general, la demora estimada es de 5 a 25 días hábiles desde la confirmación de la seña.
🛡️ Garantía y Políticas de Recepción
Nuestra prioridad es la calidad. Nuestros productos estructurales cuentan con garantía de fábrica. Ante cualquier inconveniente, contactate inmediatamente con nosotros.
Importante a tener en cuenta:
- Dinastía Muebles no se responsabiliza por los traslados. Si es necesario aplicar una garantía estructural, los costos de flete o traslado del producto (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente en todos los casos.
- Telas y Tapizados: Las telas no poseen garantía por uso (manchas, roturas, enganches). Por eso, te pedimos siempre que revises exhaustivamente tu producto al momento de la entrega antes de firmar la conformidad.
¿Te quedó alguna otra consulta? 💖
Estamos para ayudarte en todo el proceso de armado de tu hogar.
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